Quand vous utilisez l'application e-Caisse, cliquez sur  Aide  pour accéder à des renseignements additionnels sur chaque écran.

Vous constaterez que des points d'interrogation apparaissent sur de nombreux écrans. En cliquant sur ceux-ci, vous verrez apparaître une aide additionnelle sur cette fonction précise.

Si votre navigateur le permet, vous pourrez aussi voir apparaître de l'aide en faisant passer le curseur de votre souris sur le haut de chaque colonne de l'écran, et en y faisant une pause pendant quelques secondes.

Dans la fenêtre d'aide, vous obtiendrez de l'information sur chaque écran en cliquant sur les boutons de navigation à gauche.

L'application de paiement électronique e-Caisse a été conçue pour être facile et rapide à utiliser.

Temps écoulé :

Après 9,5 minutes d'inactivité, l'application vous déconnectera automatiquement et mettra fin à la session de paiement de factures afin de garantir votre sécurité. Les paiements entrés jusqu'à ce moment seront traités comme indiqué.

Les trois derniers chiffres :

Quand vous payez une facture, vous serez invité à inscrire les « trois derniers chiffres » du numéro de compte que vous voulez payer. Les trois derniers chiffres qui apparaissent sur votre facture papier permettent à notre système de vérifier que notre information sur le fournisseur est à jour et garantissent que vos paiements sont faits correctement.

Quand vous procédez à un transfert de fonds, les « trois derniers chiffres » sont en réalité les trois derniers caractères de l'identificateur du bénéficiaire. Il s'agit de l'identificateur que vous avez inscrit quand vous avez ajouté le transfert de fonds à votre écran Ajouter/ annuler fournisseurs/ bénéficiaires.

Si vous n'avez pas accès au numéro de compte ou à l'identificateur du fournisseur/bénéficiaire, il apparaîtra quand vous positionnerez le curseur de la souris sur le nom du fournisseur/ bénéficiaire.

Le champ Montant :

Quand vous inscrivez le montant, vous devez l'inscrire en dollars et en cents, en inscrivant le point décimal entre les deux, sans signe de dollar. Exemple : 15.00.

Passer de champ en champ :

Vous pouvez utiliser la clé de tabulation pour passer d'un champ au suivant, ou Shift + Tabulation pour retourner au champ précédent.

Lorsque cela est possible, après avoir inscrit les données nécessaires, vous passerez automatiquement au champ suivant.

Il ne faut PAS utiliser la clé « Enter » pour passer d'un champ au suivant. Ceci aurait pour effet de transmettre le formulaire à notre serveur (le même effet que cliquer le bouton correspondant avec votre souris).